● 7/24 DESTEK
[email protected] · 0850 000 00 00
Hızlısitem
Destek

Sık sorulan sorular

Kurulum, faturalandırma, alan adı ve teknik konularda en çok aldığımız sorular.

Cevabı bulamadınız mı?

Hafta içi 09:00–19:00 arası canlı destek; dışında e-posta ile 24 saat içinde dönüş.

0850 000 00 00
Demoya Başvur
Veya bize yazın

Mesajınızı bırakın, en kısa sürede dönüş yapalım.

Doğrulama kodu
01 Kod bilmeden gerçekten site kurabilir miyim? +

Evet. Editör blok tabanlıdır: hazır bir şablon seçip metinleri ve görselleri değiştirmeniz yeterli. Izgara yapısı yanlışlıkla düzeni bozmanızı engeller.

02 Mevcut alan adımı taşıyabilir miyim? +

Taşıyabilirsiniz. Alan adınızın yönlendirme kayıtlarını panelde gösterdiğimiz değerlerle güncellemeniz yeterli; isterseniz bu işlemi sizin adınıza ücretsiz yapıyoruz. Taşıma sırasında siteniz kesintiye uğramaz.

03 Paketimi sonradan yükseltebilir miyim? +

İstediğiniz an yükseltebilirsiniz. Kalan sürenin ücreti yeni paketten düşülür; veri kaybı ya da yeniden kurulum olmaz.

04 Sitem mobil uyumlu olacak mı? +

Tüm şablonlar masaüstü, tablet ve telefonda test edilerek yayınlanır. Editörde her cihaz için ayrı görünüm düzenleyebilirsiniz.

05 Hosting ve SSL ücretleri ayrı mı? +

Hayır. Türkiye lokasyonlu hosting, otomatik yenilenen SSL sertifikası ve günlük yedekleme tüm paketlere dahildir; ayrı bir sunucu faturası almazsınız.

06 Sözleşme süresi veya cayma bedeli var mı? +

Aylık paketlerde taahhüt yoktur, dilediğiniz ay iptal edebilirsiniz. Yıllık ödemede ilk 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir.

07 Verilerim nerede saklanıyor? +

Tüm veriler Türkiye'deki veri merkezlerinde, KVKK gerekliliklerine uygun şekilde saklanır. Yedekler şifreli tutulur; 30 gün geriye dönük geri yükleme yapılabilir.

08 E-ticaret hangi pakette var? +

Ürün kataloğu, sepet ve ödeme altyapısı Kurumsal pakette yer alır. Profesyonel pakette ürünlerinizi katalog olarak listeleyip talep formuyla satış yapabilirsiniz.

09 Sitemi kendim yapmak istemiyorum, siz kurar mısınız? +

Evet. İçerik girişi ek hizmetiyle metin ve görsellerinizi bizim ekibimiz yerleştirir; ortalama teslim süresi 5 iş günüdür.

10 Destek Türkçe mi, ne kadar sürede dönüş alıyorum? +

Destek ekibimizin tamamı Türkçe hizmet verir. Yanıt süresi pakete göre değişir; hafta içi 09:00–19:00 arası canlı destek açıktır.