Sık sorulan sorular
Kurulum, faturalandırma, alan adı ve teknik konularda en çok aldığımız sorular.
Hafta içi 09:00–19:00 arası canlı destek; dışında e-posta ile 24 saat içinde dönüş.
Mesajınızı bırakın, en kısa sürede dönüş yapalım.
01 Kod bilmeden gerçekten site kurabilir miyim? + −
Evet. Editör blok tabanlıdır: hazır bir şablon seçip metinleri ve görselleri değiştirmeniz yeterli. Izgara yapısı yanlışlıkla düzeni bozmanızı engeller.
02 Mevcut alan adımı taşıyabilir miyim? + −
Taşıyabilirsiniz. Alan adınızın yönlendirme kayıtlarını panelde gösterdiğimiz değerlerle güncellemeniz yeterli; isterseniz bu işlemi sizin adınıza ücretsiz yapıyoruz. Taşıma sırasında siteniz kesintiye uğramaz.
03 Paketimi sonradan yükseltebilir miyim? + −
İstediğiniz an yükseltebilirsiniz. Kalan sürenin ücreti yeni paketten düşülür; veri kaybı ya da yeniden kurulum olmaz.
04 Sitem mobil uyumlu olacak mı? + −
Tüm şablonlar masaüstü, tablet ve telefonda test edilerek yayınlanır. Editörde her cihaz için ayrı görünüm düzenleyebilirsiniz.
05 Hosting ve SSL ücretleri ayrı mı? + −
Hayır. Türkiye lokasyonlu hosting, otomatik yenilenen SSL sertifikası ve günlük yedekleme tüm paketlere dahildir; ayrı bir sunucu faturası almazsınız.
06 Sözleşme süresi veya cayma bedeli var mı? + −
Aylık paketlerde taahhüt yoktur, dilediğiniz ay iptal edebilirsiniz. Yıllık ödemede ilk 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir.
07 Verilerim nerede saklanıyor? + −
Tüm veriler Türkiye'deki veri merkezlerinde, KVKK gerekliliklerine uygun şekilde saklanır. Yedekler şifreli tutulur; 30 gün geriye dönük geri yükleme yapılabilir.
08 E-ticaret hangi pakette var? + −
Ürün kataloğu, sepet ve ödeme altyapısı Kurumsal pakette yer alır. Profesyonel pakette ürünlerinizi katalog olarak listeleyip talep formuyla satış yapabilirsiniz.
09 Sitemi kendim yapmak istemiyorum, siz kurar mısınız? + −
Evet. İçerik girişi ek hizmetiyle metin ve görsellerinizi bizim ekibimiz yerleştirir; ortalama teslim süresi 5 iş günüdür.
10 Destek Türkçe mi, ne kadar sürede dönüş alıyorum? + −
Destek ekibimizin tamamı Türkçe hizmet verir. Yanıt süresi pakete göre değişir; hafta içi 09:00–19:00 arası canlı destek açıktır.